よくあるご質問

質問一覧

 
携帯電話からのメール問い合わせについて

【ご注意ください】
携帯電話のメールでお問い合わせをいただく際、返信が必要な場合は、メールドメイン指定受信許可のご確認をお願いします。

「@ashizuri.net」から届くメールを、ドメイン指定で受信許可に設定してください。
携帯電話以外のインターネットメールの受信を拒否している場合は、設定を解除してください。

 
 
荷物の配送状況を知りたいのですが?

メール便以外の方は、こちらでご確認いただけます。
伝票番号をご入力ください。

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お届け先の登録はできますか?
購入時に会員登録すると、次回購入時からは住所の入力が不要になります。
 
 
海外に発送できますか?
申し訳ございません。発送は日本国内に限らせていただいております。
 
 
注文確認メールが届かない場合はどうすればよいですか?
ご注文が正常に完了しましたら、ご注文確認メールを自動配信にてお送りしております。万が一届かない場合は注文が完了していない場合がございますので、お手数ですがinfo@ashizuri.netまでお問い合わせください。 また、ご登録いただいておりますメールアドレスに誤りがありますとメールが届きませんので、メールアドレスが正しいかをご確認ください。
 
 
パスワードがわからなくなってしまった時は?
会員ログインページで「パスワードを忘れた方はこちら」からお客様が登録されたメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押してください。 お客様のメールアドレスにパスワードを送信いたします 。
 
 
注文から何日くらいで商品は届きますか?
入金確認後5日以内に発送いたします。
ただし、商品によりましては鮮度と品質を重視するために、産地へ別注対応しております。ご注文を頂いてから1週間程度お時間をいただくこともございますので、予めご了承ください。
尚、火・水は定休日となっております。
 

下記にご自分の携帯アドレスを入れて「送信」を押してください。

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